Sklep internetowy dostępny na stronie www.sklep.karta.org.pl prowadzony jest przez Fundację Ośrodka KARTA z siedzibą w Warszawie przy ul. Narbutta 29. Niniejszy regulamin opisuje zasady składania i realizacji zamówień.

I. Zakładanie konta

1. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Ośrodka KARTA wymagane jest założenie konta i jego aktywacja.

2. Zakładając konto, Klient zobowiązany jest do podania danych umożliwiających kontakt z nim oraz zrealizowanie zamówienia.

3. Podanie danych jest dobrowolne. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Do danych osobowych zgromadzonych w ramach działalności sklepu Ośrodka KARTA nie mają dostępu osoby trzecie poza sytuacjami przewidzianymi przez prawo.

4. Klientowi przysługuje prawo modyfikacji lub usunięcia swoich danych z systemu.

II. Płatności i realizacja zamówienia

1. Kupujący składa zamówienie za pomocą odpowiedniego formularza dostępnego na stronie.

2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczną informację potwierdzającą.

3. Administrator sklepu realizuje zamówienie pod warunkiem, że produkt jest dostępny.

4. W przypadku jakichkolwiek problemów z realizacją zamówienia administrator kontaktuje się z Kupującym, korzystając z danych kontaktowych udostępnionych przez Kupującego w ramach jego konta.

5. Do kazdego zamówienia wystawiany jest paragon( faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta po podaniu nr NIP). Paragon wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

6. Do momentu wystawienia faktury klient może zgłaszać zmiany w zamówieniu.

7. Informacje o statusie zamówienia Kupujący uzyskuje drogą mailową. Informacje wysyłane są na adres poczty elektronicznej podany w ramach danych konta zarejestrowanego w serwisie.

8. Ośrodek KARTA nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

9. Do łącznej ceny zamawianych produktów doliczana jest opłata za przesyłkę. Informacje o aktualnych kosztach przesyłki podawane są w ramach formularza składania zamówienia.

10. Koszty przesyłek zagranicznych ustalane są indywidualnie. W takim przypadku po złożenia zamówienia z deklaracją wysyłki zagranicznej administrator sklepu kontaktuje się z Zamawiającym celem ustalenia wysokości opłaty.

11. Niektóre formy przesyłki mogą być niedostępne w przypadku wysyłania produktu za granicę.

12. Wszystkie wpłaty przekraczające wartość zamówienia traktowane są jako darowizna na rzecz Fundacji Ośrodka KARTA.

III. Produkty

1. Ceny produktów podawane w serwisie internetowym sklepu podawane są w kwocie brutto.

2. Produkty niedostępne, ale znajdujące się w ofercie sklepu, oznaczone są informacją "Nakład wyczerpany". Nie ma możliwości zamówienia tak oznaczonych produktów.

IV. Reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot możliwy jest jedynie w przypadku, kiedy kupiony produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Płyty CD i płyty DVD zwracane być muszą w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.

2. Zwrot zakupionego produktu polega na odesłaniu go na adres Ośrodka KARTA. Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru. Przesyłki reklamacyjne odsyłane "za pobraniem" (z przerzuceniem kosztów na Ośrodek KARTA) nie będą przyjmowane. Nie ma możliwości zwrotu kosztów wysyłki.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają poszczególne przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

4. Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji, jeśli w dostarczonym produkcie stwierdził wady fabryczne, uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie transportu lub niezgodności otrzymanego produktu ze złożonym zamówieniem.

V. Informacje ogólne

1. Regulamin obowiązuje od daty opublikowania go na stronie internetowej serwisu www.sklep.karta.org.pl.

2. Szczegółowe informacje i pomoc związaną ze składaniem zamówienia uzyskać można pod numerem telefonu (+48-22) 826-56-98 lub adresem email kolportaz@karta.org.pl.